今年春运前后,因机票问题频出,国内九大航企“围剿”去哪儿,关闭了在去哪儿网上开设的官方旗舰店。就在前几日,国航、海航以及旗下航企宣布,暂停授权机票代理人在去哪儿网上卖票等。
被航企们“分手”的去哪儿网于3月13日表示将大力整顿代理商,并加强与航企之间的合作。
去哪儿网在《关于整顿净化机票代理销售市场的公告》中表示,由于个别机票代理商的不规范经营与服务疏漏,导致消费者在购买机票后产生售后服务问题。去哪儿网是一家第三方平台,在给消费者带来便利和优惠的同时,也承担着平台监管责任。
去哪儿网表示,坚决要求所有机票代理商必须遵循行业监管部门与航空公司制定的销售准入、退出机制。必须拥有中国航空运输协会、国际航空运输协会等有效资质,必须获得航空公司的产品销售认可,一经核查出资质未在有效期的代理商,将予以下线清退。坚决要求所有加入平台的机票代理商必须为消费者提供合规的出票、退改签服务。一旦发现不合规行为,去哪儿网将对代理商予以严厉处罚,严重者终止合作。
会员2466:好评
住了两天,预定的大床间被升级为最豪华的套房,非常幸运**好评,值得入住*
会员6335:好评
由于旅游旺季,加上在携程订的是无担保免费取消的房间,酒店单方面取消了我的订单。得知这个情况后,我与携程客服联系,由于当时在昆明-丽江的火车上,信号不好,电话讲几句就断了,从晚上10点多一直到12点多,打了几十通电话,携程客服也辛苦了。最后还算比较顺利的解决了。订的是家庭房,酒店给一个标间免费加床加三早,携程补差价。3成人挤在一个标间的感觉很不爽。没有上次来丽江住的舒服。
zyxwll:好评
环境很好,也挺安静的,远离更多的商业,其实去过丽江的人都知道,其实古镇就是慢生活节奏,如果要在丽江住几天的话,远离嘈杂还是很明智的选择。房间装修格调也很喜欢,床很舒服,只是短暂的住了一天,很感谢店家的热情招待。客栈环境也很好,还是很留恋。以后还会再来的!!